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时间:2016-05-24与买家互动?外贸网站建设一定要考虑的问题

  一个外贸B2C网站建设完成之后,外贸电商肯定不能守株待兔等着客户上门来,推广营销是避免不了的。但是,将用户吸引到网站上来,也不一定能够产生订单,最重要的是让用户留在网站上浏览,并产生购物行为。网站互动对于新老客户的转化都非常重要,以下内容希望能够给外贸电商朋友一些启发——

  在线客服

  当前外贸网站系统的在线客服很多并没有像国内电商网站那么便捷,但却也是外贸网站必不可少的一个系统。及时回复买家询问的问题,能够有效地提升网站产品成交率。IMCART会推荐一些客服系统,外贸电商也可以自行在网站安装可行的在线客服。安装过程要注意浏览器的兼容性,已经是否挡住网站的产品图片,并确保测试不会出现重大BUG。

  帮助中心

  这个栏目很多网站没有设置,对于专业性较强的产品,在导航上设置,或者在[关于我们]这个栏目里设置分类,虽然不一定每个用户都会点击,但对于那些会点击的用户,帮助非常大。在这个栏目里可以设置产品使用方法、网站服务说明、网站bug说明、安全保证等等。

外贸网站建设一定要考虑的问题


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  网站路径

  如果网站用户浏览了一个页面之后,通过点击页面上的其他链接,浏览下一个页面,如此能在一定程度上提升网站的转化率,也能加深网站用户对品牌的印象。例如可以在产品页面上加入产品推荐栏目、网站主题活动等。注意要点:产品页面的产品是主角,不要让其他链接喧宾夺主。

  评论功能

  早起很多外贸网站是没有评论功能的,当前很多便宜的外贸网站系统也没有设置评论功能,或者评论功能不完善。评论功能可以帮助外贸电商收集网站用户的意见和建议,当用户在查看评论时,也容易根据好评与否做出购买行为。评论功能在网站与客户互动方面非常重要,想要长远地发展网站品牌,就必须重视起来。

  外贸网站与客户的互动当然不只有这些系统就能够完成的,还要网站人员去用心维护,包括回复客户、整理网站内容等。IMCART外贸建站系统帮助外贸电商建设最好的网站,希望每个外贸电商都能够生意兴隆。
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