2016年的数据表明：在全世界范围内，电商网网站的购物车放弃率高达74%。也就是说，平均每10个被放进购物车的商品，就有7个被清空出来。这是一个非常庞大的数字。已经有了购物倾向的潜在客户相对新客户更好转化。因此外贸电商在发现放弃率高居不下的时候，便要采取一定的措施。或许电商朋友可以考虑以下几个措施——

　　分析原因

　　客户放弃购物行为的原因具体有哪些?是价格，还是网站本身?可以通过网站调查，或者后台数据的分析得出。也可以借助一些专业的数据工具。原因可能有：价格太贵(包括物流费用)、没有付款方式、账号不能建立、有其他替代品等等。

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　　解决问题

　　建立多渠道付款方式——paypal是目前外贸电商网站必备的付款通道，但也有部分地区习惯使用信用卡等其他付款通道。一般来说，新用户的注册门槛较低，填写账号(邮箱)和密码加一定的密保信息;等到购物付款的时候，再填写进一步的信息。这样既可以拿到用户的联系方式，又可以查看是否是付款通道或其他注册信息的问题。

　　满减运费——因为是国际物流，所以费用会相对地区内的贵。客户买的一个小小的东西，或许运费就要超过商品本身的价格。因此，很多买家会因为这个问题而放弃购物。满额包邮的措施不仅可以在一定程度上避免这个问题，也可以提升网站其他产品的订单。

　　退款保证——很多人有这样的购物心理：如果东西不合适，或者送来的时候坏掉了，店家是否保证退款退货呢?这样的心理会阻碍他们直接下单。但是有了退款保证之后，就能减少这样的情况，还可能促成客户的购买行为。

　　价格相关保证——低价竞争其实并不值得鼓励，如果不能够保证价格相对其他电商网站低，那么就应该在其他地方做保证，例如质量问题，服务相关等。如果价格相对较高，那么要突出产品相对于其他价格产品的优势。

　　口号保证和行为还有一定的差距，做出承诺之后，外贸电商要严格履行，才能建设好网站品牌形象，也自然会降低网站的购物车放弃率。IMCART希望每个外贸电商都能够运营好自己的网站，祝各位生意兴隆!