时间:2016-05-23外贸跨境电商完胜竞争对手的秘密武器
在激烈的外贸跨境电子商务行业竞争中,如果你的外贸独立网站运营没有任何技术含量,那么你很难战胜竞争对手而获得财富。每个成功的跨境电商都有自己的秘密武器,但是在大行业前提下,他们的营销策略都是大同小异的,真正找到技巧就能在竞争对手面前“重拳出击”。
简单来说,这个秘密武器可以总结为八个字:“人无我有,人有我优”。虽然是简单的八个字,但是实际做起来却可以细分为以下几点:
1、比你的竞争对手更加了解你的目标客户
这需要你去了解客户,包括他们活跃的社交网站物质需求以及价值追求,挖掘到目标客户群体的“痛点”、“痒点”再通过产品“卖点”的打造来满足客户需求,在能吸引新客户的同时,增强老客户黏度。
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2、在成交主张上比竞争对手略胜一筹
价格是能否成交的重要决定因素,如果你独立网站的产品能与对手拥有同样甚至更高的价值,而产品价格更低的话,那么你的竞争力必然更强,但需要注意的是不要陷入价格战当中,否则你在实力雄厚的对手面前只能是炮灰。
在产品服务上将客户的购买风险降到最低,让客户可以放心购买,这样客户也更能体验到你的产品价值,如:国内某平台的运费险服务。
外贸购物网站购买产品送赠品也是一个很好的销售主张,通过赠品的价值塑造,让客户更有购买行动力。
3、在销售方法上,领先竞争对手
做外贸跨境电子商务,不要将销售渠道局限于顾客自己找上门。应该发展更多的销售渠道,可以整合竞争对手的资源帮助你的商城实现销售。
电话销售虽然容易引起客户反感,不建议主动电话联系客户,但是你可以在推广渠道上留下你的联系方式,让有潜在意向的客户自己主动联系你,将呼出式电话销售配合其他推广方式转变成呼入式电话销售。
当然还必须通过定期的邮件营销来筛选客户、判断痛点、解决痛点。
4、用更好的服务完成竞争对手
不相上下的价格,但你能为客户提供更多高质量服务,并通过服务中的沟通,让客户获得更多的需求,提供更多的价值,客户自然会乐意于和你交易。
做到以上这些,在技术层面上胜过你的竞争对手,那么你的外贸跨境电子商务完胜他人必然指日可待。