引言：

针对站内优化，对提升转化率是有非常重要的作用，对于“有流量就行”的说法，本人认可但不完全赞同，在流量成本面临越来越高的局面，若转化率的提高，将改善整体运营效率，有效降低流量成本。 能从1%提高到1.1%或者1.2% 等于，流量预算成本可减少10-20% 。

搜索框 = B2C网站站内的最重要的入口。

外贸电子商务B2C的搜索体系是网站至关重要的体系，越灵活越好的搜索功能，能使得客户更快找到自己想要的商品，避免出现购物疲劳，提高转化率。

正常购物行为：打开网站->搜索产品，点击BANNER，分类导航 -> 商品详细页。而搜索更是使用频率最高的功能。咱们将在垂直B2C基础上，跟各位分享一些个人建议以通用的做法：

参考网址：http://newdemo.zhcart.com/

1、设计注意要点，建议不要在设计上弱化搜索区。

有缺陷的：







2、针对搜索区域的优化

搜索框以大气，干净为主

旁边建议不要放上分类

可增加热门搜索

可增加底纹搜索

输入关键词，能出现联想词，供客户参考也可起到引流的作用。

a.搜索框不放分类，主要为多余。

b.底纹搜索可以防止一些热门关键词，活动名称，事件等，除了可以引流，也可以给用户植入潜意识。

比如可放: IHONE 6 , Dress 10% OFF , Sheinside Design , Dear-Lover Copyright等。



3、热门关键词，可针对季节以及运营需求，进行推荐。方便用户点击以及扩张新领域。



4、搜索词联想

一般外贸B2C可以将分类、品牌、标签、活动、专题和人工推荐等加入联想词库，除了便于客户搜索同时也可以避免用户输入一些同义词。

技术上的话，可以用 LIKE 左匹配，按照权重一级排序，搜索量二级排序。

定期要根据用户的搜索行为，去构建以及丰富词库。

人工推荐方面的一般针对超大词，比如 Shoe、Dress和Bags等。

正常情况下，用户搜索这些词出来产品太多，意义不大。建议可以联想引导出长尾的词例如Shoe 2014 New Arrivals , Shoe 2014 Hot sales 等。



5、搜索词拦截

针对一些关键词例如

用户搜索 wedding dresses 时候，网站上有对应分类，可以直接拦截跳转到相应的品类链接，而不是去执行搜索。

用户搜索 Nike 时候，网站上有此品牌，直接拦截。

同理，用户搜索分类、品牌、标签、活动和专题等时候，若有存在与之对应的栏目，建议进行拦截。



除了拦截，还需要再这里添加一些同义词，例如 wedding dress 与 wedding dresses 是相同的，需要添加到词库里。



6、搜索词纠错

可使用词库，或者solr的纠错机制，不复杂的话做到匹配度纠错。

7、巧妙利用联想跟拦截，可以将流量细化引入到专题页。

例如搜索Shoe，咱们给客户联想 Shoe 2014 New Arrivals 或 Shoe 2014 Hot sales 。

同时创建2个专题为 Shoe 2014 New Arrivals 和 Shoe 2014 Hot sales 的专题页面。

最后将2个词语，链接到对应的专题内。

例如各位在 http://newdemo.zhcart.com 输入 dress 会先联想出词语 dress 2014 hot，

点击后会跳转到专题页 http://newdemo.zhcart.com/topic-11.html

8、关于商品的搜索的话。

通用可以将“名称”＋“品牌 ”+ “分类” +“ 标签”等作为一个搜索字段。

匹配按照全文索引去匹配（可精确、可模糊、也可在模糊基础上做，助词以及形容词搜索），默认按照 关联度 降序，但应同时允许其他的排序维度。



本篇文章的话，针对中小型B2C垂直的通用情况，对于一些架构更大的，必然要独立构建自己的搜索索引数据库，需要专门的研发团队负责搜索索引数据库的开发。