积分作为一种灵活且高效的营销工具，已融入日常生活的方方面面，从信用卡积分到航空里程积分，再到电商平台的京豆、天猫积分等，无处不在的积分，充分展现了积分营销的魅力。那么，为何积分体系在电商运营中会受到高度重视呢？答案显而易见，积分能显著提升客户的忠诚度和复购意愿，延长客户的生命周期，为企业带来可持续增长的终身价值！



什么是积分体系？
  积分是商家奖励用户而设立的一种虚拟货币，它代表了用户在店铺内的活跃度。用户通过完成店铺内指定的任务（如注册、登录、发表评论、购买商品等）可以获得相应的积分奖励，这些积分可以在下单时抵现，为用户带来额外优惠。同时，商家可以根据自身的运营策略，为这种奖励机制赋予不同的名称，如咖啡豆、金币等，以增强其独特性和吸引力。
    操作路径：访问「商城后台」→「顾客管理」→「积分明细」，点击【设置】并开启
两大核心：如何搭建一个完整的积分体系
   积分体系包含两个核心，分别是任务与奖励设置。
一、设置积分任务
  积分任务一：拉新——新用户注册与订阅    吸引新用户注册成为会员，并通过订阅店铺邮箱建立稳定且长期的沟通渠道。为新用户的后续激活与转化奠定坚实基础。



   积分任务二：激活与留存——每日登录与评论互动
    新用户注册后，需要激活他们的活跃度，引导他们成为店铺的忠实用户。登录是激活用户活跃度的基础，而发表评论则是用户参与店铺互动、分享购物体验的重要方式。为有效活跃用户，商家可以针对于这两种行为给予相应的积分回馈。同时，系统支持设定评论字数和星级门槛，以鼓励用户发表更有参考价值的评论。



  积分任务三：变现——订单支付
    订单是商家变现的重要手段，也是用户生命周期中的关键环节。为有效地促进销售，商家可以设定积分的获取门槛和回馈倍数（或者固定值），以确保积分回馈既具有吸引力，又能在业务层面保持合理（避免过度让利影响利润结构）。



二、设置奖励
  奖励设置虽然大同小异，但核心在于兑换权益。独立站内具备【积分抵现】的功能，旨在为用户节省开支。系统为此提供了灵活的设定选项：
  使用门槛：根据商品或订单金额、或积分余额来设定，确保积分使用既合理又具吸引力；  兑换比例：设定为xx积分=1元。建议值为100，便于核对计算，提升使用便捷性；  使用上限：每笔订单设定最多可用积分或抵扣比例，旨在平衡用户优惠与商家利润；    登录限制：为保障交易安全，用户需登录账户后方可使用积分抵现。
 注意：如您店铺使用的标准结账流程，客户需要在【选择物流】步骤使用积分抵现。





最佳实践
   客户拉新与激活：吸引新用户注册，激活用户活跃度，形成积分获取与消耗的良性循环；  客户留存与忠诚度：通过积分优惠和个性化策略提升客户留存，增强忠诚度；  客户变现与私域流量：促进私域流量活跃与转化，实现客户价值最大化；  增加转移成本与粘性：积分累积将增加用户转移成本，提升对平台的依赖性和忠诚度。
一些建议  市场调研：建议了解行业内的最佳实践，寻求可以借鉴的优点与避免的弱点；  设置合理：请设置合理的任务难度以及具有吸引力的奖励，以保持用户较高的参与度；  营销推广：请利用商城的轮播图或社媒等多个形式进行宣传，吸引更多用户参与；  效果监控：在运营初期，请密切关注实际效果，一旦发现问题，立即进行调整；  产品与服务支撑：积分体系的效能最大化，离不开高质量的产品与服务作为坚实后盾。

   总体而言，积分体系无疑是一项强大的营销工具，积分能显著提升客户的忠诚度和复购意愿。通过精心构建的积分体系，能够显著提升客户的忠诚度和复购意愿。即刻启用，即刻步入延长用户生命周期、深化用户关系的全新阶段！
    后续我们将上线更多会员功能，包括积分悬浮展示、会员等级及推荐奖励等。请关注平台的功能更新动态~